54% klientów odchodzi przez jeden błąd

Nowe badania pokazują wyraźnie, że konieczność powtarzania tych samych informacji obsłudze klienta to jeden z największych czynników odpychających klientów. Aż 74% z nich uważa takie sytuacje za skrajnie frustrujące, a ponad połowa (54%) definitywnie rezygnuje z marki, gdy musi kilkakrotnie…

Anker rezygnuje z marki Soundcore, czołowego wyboru fanów

Anker, znany producent nowoczesnego sprzętu audio, ogłosił zakończenie działalności marki Soundcore. Decyzja ta wiąże się z dążeniem do uproszczenia oferty oraz skupienia się na głównych liniach produktów. Soundcore zdobył uznanie dzięki jakości dźwięku i innowacyjnym rozwiązaniom w takich produktach jak…